Вам впервые приходится работать из дома каждый день? Вы изо всех сил пытаетесь приспособиться к этой новой ситуации?
Вы не одиноки!
Пандемия COVID-19 привела к строгим мерам, которые привели к карантину миллионов работников на разных континентах. Сотрудникам приходится быстро трансформировать способы совместной работы и выполнять повседневные деловые задачи, и это нелегкое дело!
В Centric Software почти 90% наших сотрудников уже несколько лет работали из дома, прежде чем вспышка вируса заставила это сделать нас всех.
Мы знаем, что этот переход не простой, поэтому члены нашей команды Centric (и эксперты #WFM) хотят предложить несколько советов и приемов для работы из дома, которые помогут Вашему бизнесу преуспевать в это время!
Советы для работы из дома от команды Centric
1. Внедряйте технологию дистанционно
Возможно, из-за нынешнего карантина Вы чувствуете, что все вокруг останавливается, пока не утихнет буря. Но, к счастью, имея в своем распоряжении интернет и другие цифровые инструменты, мы можем продолжать продвигаться вперед по многим проектам, включая внедрение программного обеспечения!
Лоран Дюбуиссон, вице-президент по клиентскому сервису региона Европы, Ближнего Востока и Африки, делает возможным для клиентов Centric Software продолжать внедрение PLM решений в соответствии с графиком благодаря связи через видеоконференции, методологии гибкого внедрения (Agile Deployment ™) и облачному сервису! Он говорит: «Исторически говоря, мы не проводили много дистанционных внедрений в Европе, людям нравится встречаться вживую. Но в течение многих лет мы делаем это дистанционно в других регионах, и один из лучших брендов класса люкс в Италии недавно начал полноценную работу в нашей системе … благодаря внедрению онлайн».
2. Используйте облако
Во время удаленной работы облако – Ваш лучший друг … больше, чем когда-либо прежде!
Привлечение команд к совместной работе в облаке не только экономит время, но и предотвращает потерю данных и ошибки. Если раньше Вы полагались на локальный сервер, который доступен только на территории компании, то сейчас самое подходящее время для перехода к более интеллектуальному цифровому подходу.
Если Ваши команды работают вместе над редактированием текстов, удобно будет использовать Google Диск, поскольку документы обновляются в режиме реального времени, а история всех изменений сохраняется, поэтому Вы никогда не потеряете предыдущую версию.
Наш глобальный директор по цифровому маркетингу Даг Брентон говорит: «Использование облачных инструментов позволяет быть уверенным в том, что все выполняют свои задачи, остаются продуктивными и надлежащим образом сотрудничают в режиме реального времени. Не попадайтесь в ловушку слишком большого числа поставщиков облачных инструментов. Найдите легко интегрируемый инструмент, в котором Вы сможете выполнять большую часть необходимой работы в одном пространстве. Наличие «технологической перегрузки» может привести к несоответствию с продуктами, данными, внутренними департаментами и заинтересованными сторонами»
Команды по разработке продукта, дизайну, мерчендайзингу, снабжению и закупкам в таких компаниях, как Louis Vuitton, Auchan, Superdry, Helly Hansen, Visionnaire и Crocs, пользуются преимуществами нашей ведущей на рынке облачной платформы PLM, которая позволяет им взаимодействовать и работать с одной и той же актуальной информацией из любой точки мира в любое время. Им удалось отказаться от тысяч электронных таблиц Excel, PowerPoints, бесконечных электронных писем и других устаревших ручных процессов в пользу единого источника правды. И поэтому теперь они готовы работать удаленно более чем когда-либо прежде!
3. Продолжайте проводить мероприятия по тимбилдингу…в цифровом формате!
Работая из дома, через некоторое время Вы можете начать чувствовать себя одиноко. Вы больше не можете встать из-за стола, чтобы выпить кофе с коллегой или присоединиться к обычным разговорам о том, что Вы делали в прошлые выходные. Сообщения, встречи в цифровом формате и электронная почта становятся инструментами коммуникации, и может быть трудно установить реальные связи с вашей командой, когда они находятся по ту сторону экрана.
Вот почему так важно планировать беседы и мероприятия по тимбилдингу, как и любые другие деловые встречи, посредством видеоконференции! В Centric Software каждая из наших удаленных команд выделяет еженедельный интервал времени для виртуальных перерывов на кофе или счастливые часы, когда сотрудники говорят о чем-то кроме бизнеса. Это отличный способ для того, чтобы создать дух эмпатии и дать членам команды возможность поделиться любыми новостями не по теме бизнеса.
Стефани Дуллин-Брюле, менеджер по маркетингу региона Европы, Ближнего Востока и Африки, говорит: «Когда я начала работать из дома, мне очень не хватало перерывов на кофе или ланчей с коллегами, а также мозговых штурмов вживую». Вот почему у нас начались виртуальные перерывы на кофе по пятницам, и я просто в восторге от них! Сначала они были немного неловкими, но теперь у нас очень живые (и смешные) разговоры онлайн!»
Вы даже можете пойти дальше и запланировать совместную игру, чтобы выпустить пар и узнать друг друга поближе, такую как «две правды, одна ложь»!
4. Контролируйте и мотивируйте команды
Возможно, Вы уже поняли, что дистанционные встречи – для контроля и мотивации команд – не то же самое, что личные встречи. Они требуют тщательного планирования и управления, чтобы вовлечь людей в процесс и достичь Ваших целей.
При личных встречах командование и контроль все еще иногда работают, но виртуально уже нет. Вы не можете видеть, что делают Ваши команды, разбросанные по всему миру. Некоторые люди отключатся. Другие будут притворяться, что присутствуют, но вместо этого занимаются своей электронной почтой. Чтобы вовлечь людей в совместную работу, на виртуальных встречах необходимо четкое и слаженное взаимодействие. Это означает, что лидер должен взять на себя роль координатора – объяснять, что нужно от остальной части команды, и буквально «облегчать» команде возможность достичь успеха.
Кристоф Терри, вице-президент по продажам региона Европы, Ближнего Востока и Африки в Centric Software, говорит: «Управление мультикультурной удаленной командой требует сочетания устоявшихся ритуалов, импровизации, гибкости и хороших привычек. Важно использовать лучшие практики, такие как постановка краткосрочных целей и частое проведение встреч, которые позволят Вам эффективно управлять своей командой без физического присутствия».
5. Поддерживайте крепкие отношения со своими клиентами и поставщиками
Когда имеют место меры по социальному дистанцированию, сохранение отношений с клиентами может оказаться по-настоящему сложным, особенно если Вы обычно планируете визиты или мероприятия при встрече.
Воспользуйтесь преимуществами таких инструментов, как Webex или Zoom, для проведения встреч, которые Вам казалось бы проще провести по телефону или по электронной почте. Найдите время для виртуального личного общения, проводя короткие информационные сессии или обучающие вебинары о том, как лучше использовать Ваши продукты. Это также помогает Вашим клиентам сосредоточиться на улучшении своей повседневной жизни и избавиться от стресса, вызванного текущей ситуацией с COVID-19.
Наш менеджер по продажам в Италии, Сильвано Джоли, даже обнаружил некоторые неожиданные улучшения в своей повседневной работе, начинав работать из дома: «Я выполняю больше работы и делаю ее лучше, поскольку больше не езжу на встречи с клиентами. Технологии объединяют нас всех в это время посредством видеозвонков, демонстраций и онлайн-семинаров по продуктам ». Один из советов Сильвано для работы из дома – это обязательное условие для удаленной работы: «Разрешайте «дистанционную социализацию» на онлайн-встречах, поговорить на не относящиеся к бизнесу темы, прежде чем прыгнуть прямо в бизнес, как Вы бы это сделали при личной встрече».
И не забывайте о своих поставщиках! Замените посещения фабрик видео-встречами вместо звонков, чтобы обеспечить эффективную коммуникацию. Если Вы управляете снабжением, спецификациями материалов или заказами на покупку, обязательно подключите своих поставщиков к цифровой платформе, такую как PLM (Управление Жизненным Циклом Продукта), где Вы можете рационализировать взаимодействие с внешними командами.
Хотите узнать больше о том, как Вы можете помочь своим командам работать удаленно и рационализировать процессы, связанные с продуктом? Нажмите здесь, чтобы запросить дополнительную информацию.
Share this article
